GDPR - Opća uredba o zaštiti podataka

1. Uvod u GDPR

Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) europski je propis koji štiti prava pojedinaca u vezi s njihovim osobnim podacima.

Vectila je posvećena poštivanju GDPR-a i zaštiti vaših prava privatnosti.

Ovaj dokument objašnjava vaša prava prema GDPR-u i kako ih možete ostvariti.

2. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

Kontakt za pitanja o zaštiti podataka:

• Email: support@vectila.com
• Email: info@vectila.com
• Email: contact@vectila.com

3. Vaša prava prema GDPR-u

Prema GDPR-u imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

3.1 Pravo na pristup

Imate pravo znati:

• Koje osobne podatke o vama obrađujemo
• Zašto ih obrađujemo
• Koliko dugo ih čuvamo
• S kim ih dijelimo
• Odakle smo ih dobili

Možete zatražiti kopiju svojih podataka besplatno.

3.2 Pravo na ispravak

Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

Odmah ćemo ispraviti podatke nakon što nas obavijestite.

3.3 Pravo na brisanje

Imate pravo zatražiti brisanje svojih podataka u sljedećim slučajevima:

• Podaci više nisu potrebni za izvorne svrhe
• Povlačite privolu na kojoj se temeljila obrada
• Prigovarate obradi i nema legitimnih razloga za nastavak
• Podaci su nezakonito obrađeni
• Podaci moraju biti izbrisani zbog pravne obveze

3.4 Pravo na ograničenje obrade

Možete zatražiti da privremeno ograničimo obradu vaših podataka u sljedećim slučajevima:

• Osporavate točnost podataka
• Obrada je nezakonita ali ne želite brisanje
• Ne trebamo više podatke ali vama trebaju za pravne zahtjeve
• Prigovorili ste obradi i čeka se provjera

3.5 Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo primiti svoje podatke u strukturiranom, uobičajenom formatu.

Možete zatražiti da podatke prenesemo drugom voditelju obrade.

Ovo pravo primjenjuje se na podatke koje ste nam dali na temelju privole ili ugovora.

3.6 Pravo na prigovor

Možete prigovoriti obradi vaših podataka u bilo kojem trenutku.

Prestat ćemo obrađivati podatke osim ako ne postoje legitimni razlogi.

Uvijek možete prigovoriti izravnom marketingu.

3.7 Pravo na povlačenje privole

Gdje se obrada temelji na privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

3.8 Pravo ne biti predmet automatizirane odluke

Imate pravo ne biti predmet odluka temeljenih isključivo na automatiziranoj obradi.

Trenutno ne koristimo automatizirano donošenje odluka.

4. Kako ostvariti svoja prava

Za ostvarivanje bilo kojeg od svojih prava:

1. Pošaljite zahtjev na support@vectila.com
2. Jasno navedite koje pravo želite ostvariti
3. Uključite dovoljno informacija za identifikaciju
4. Možemo zatražiti dodatnu provjeru identiteta

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

U složenim slučajevima možemo produžiti rok za dodatnih 60 dana.

5. Pravna osnova za obradu

Obrađujemo vaše podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:

5.1 Privola

Za određene obrade tražimo vašu izričitu privolu:

• Kolačići koji nisu strogo potrebni
• Marketing komunikacije
• Dodatne funkcije koje zahtijevaju privolu

5.2 Ugovor

Obrađujemo podatke potrebne za pružanje naših usluga.

5.3 Pravna obveza

Obrađujemo podatke potrebne za poštivanje zakona.

5.4 Legitimni interes

Obrađujemo podatke za legitimne interese:

• Poboljšanje usluga
• Sigurnost i prevencija prijevara
• Analiza korištenja

6. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

6.1 Podaci o identitetu

• Ime
• Email adresa
• Potvrda dobi

6.2 Tehnički podaci

• IP adresa
• Tip preglednika
• Operativni sustav
• Kolačići

6.3 Podaci o korištenju

• Stranice koje posjetite
• Vrijeme posjeta
• Interakcije s igrama

7. Kako koristimo vaše podatke

Koristimo vaše podatke za:

• Pružanje i održavanje usluga
• Poboljšanje korisničkog iskustva
• Odgovaranje na upite
• Provjeru dobi
• Sigurnost i prevenciju prijevara
• Analizu i statistiku
• Poštivanje pravnih obveza

8. Dijeljenje podataka

Možemo podijeliti vaše podatke s:

8.1 Pružatelji usluga

Surađujemo s pouzdanim pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju.

Svi pružatelji moraju poštivati GDPR i zaštititi vaše podatke.

8.2 Pravne obveze

Možemo otkriti podatke ako je to potrebno po zakonu.

8.3 Zaštita prava

Možemo otkriti podatke za zaštitu naših prava i sigurnosti.

9. Međunarodni prijenosi

Vaši podaci mogu biti preneseni izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP).

Osiguravamo odgovarajuće zaštite:

• Standardne ugovorne klauzule
• Odluke o primjerenosti
• Vaša izričita privola

10. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka:

• Enkripcija u prijenosu i pohrani
• Kontrola pristupa
• Redovite sigurnosne provjere
• Obuka osoblja
• Sigurnosni protokoli

11. Razdoblje čuvanja

Čuvamo podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno:

• Verifikacija dobi: trajno u lokalnoj pohrani
• Kontakt podaci: 2 godine nakon posljednje komunikacije
• Analitički podaci: 26 mjeseci
• Kolačići: prema postavkama

Nakon isteka roka podatke brišemo ili anonimiziramo.

12. Kolačići i praćenje

Koristimo kolačiće i slične tehnologije.

12.1 Vrste kolačića

Strogo potrebni kolačići: Nužni za rad stranice.

Funkcionalni kolačići: Omogućuju poboljšane funkcije.

Analitički kolačići: Pomažu razumjeti korištenje.

12.2 Upravljanje kolačićima

Možete kontrolirati kolačiće kroz:

• Naš banner za privolu za kolačiće
• Postavke preglednika
• Alate trećih strana

Blokiranje kolačića može utjecati na funkcionalnost.

12.3 Povlačenje privole za kolačiće

Možete povući privolu za kolačiće u bilo kojem trenutku:

• Izbrišite kolačiće u pregledniku
• Promijenite postavke preglednika
• Kontaktirajte nas za pomoć

13. Automatizirano odlučivanje i profiliranje

Trenutno ne koristimo automatizirano donošenje odluka ili profiliranje.

Ako u budućnosti uvedemo takve procese, obavijestit ćemo vas i zatražiti privolu gdje je potrebno.

14. Djeca i maloljetnici

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina.

Svjesno ne prikupljamo podatke od maloljetnika.

Ako saznamo da smo prikupili podatke od maloljetnika:

• Odmah ćemo ih izbrisati
• Blokirati pristup
• Obavijestiti roditelje/skrbnike ako je moguće

15. Povrede podataka

U slučaju povrede podataka:

• Obavijestit ćemo nadzorno tijelo u roku od 72 sata
• Obavijestit ćemo vas ako povreda predstavlja visok rizik
• Poduzet ćemo korake za ublažavanje posljedica
• Istražit ćemo uzrok i spriječiti buduće povrede

16. Procjena učinka na zaštitu podataka

Provodimo procjene učinka za aktivnosti visokog rizika.

Ove procjene pomažu identificirati i smanjiti rizike za vaše podatke.

17. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da smo prekršili GDPR, imate pravo podnijeti pritužbu:

17.1 Nama

Najprije nas kontaktirajte kako bismo pokušali riješiti problem:

• Email: support@vectila.com

17.2 Nadzornom tijelu

Možete podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu u Hrvatskoj ili zemlji svog prebivališta.

Nadzorno tijelo u Hrvatskoj:

18. Ažuriranja ove politike

Možemo ažurirati ovu GDPR politiku povremeno.

O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem:

• Obavijesti na web stranici
• Email obavijesti
• Pop-up obavijesti

Datum posljednjeg ažuriranja naveden je na vrhu stranice.

19. Kontakt informacije

Za sva pitanja o GDPR-u i zaštiti podataka:

Voditelj obrade podataka

Email kontakti

• Podrška: support@vectila.com (dostupno 24/7)
• Opće informacije: info@vectila.com
• Kontakt: contact@vectila.com

Vrijeme odgovora

Nastojimo odgovoriti na sve upite u roku od:

• Hitni zahtjevi: 24 sata
• Standardni zahtjevi: 3-5 radnih dana
• Složeni zahtjevi: 30 dana

20. Dodatni resursi

Za više informacija o GDPR-u i zaštiti podataka:

• Europska komisija: ec.europa.eu
• Agencija za zaštitu osobnih podataka: azop.hr